聚焦“双11”｜陕西发布消费提示：熟悉促销规则 警惕明降实涨

中国消费者报西安讯（记者徐文智）“双11”“双12”即将来临，双11各大电商平台和商家以各种活动掀起促销热潮 。聚焦警惕11月3日
，陕西熟悉实涨记者从陕西省市场监管局获悉，发布为保障网购高峰期消费者的消费合法权益 ，该局公开发布消费提示
。提示

选择正规电商，促销确保网购安全。规则广大消费者在进行网络购物时，明降要选择资质齐全 、双11经营规模较大
、聚焦警惕售后服务有保障的陕西熟悉实涨电商平台 ，选择信誉高、发布评价好 、消费有保价和七日无理由退货承诺的提示商家。

熟悉促销规则 ，科学理性消费。要理性面对“直播带货”“网红带货”“明星带货”等新销售形式 ，购物前要充分了解平台 、商家的促销规则以及商品的功能 、质量和效果
，不盲目跟风购买 ，不过度囤货 ，根据自身实际需求理性消费 。

关注价格动态 ，警惕明降实涨。在各类满减、红包活动中要保持清醒 ，事先了解商品的市场价格，关注商品的价格变化 ，核实优惠的真实性 ，做到价比三家，警惕“明降实涨”等价格陷阱  ，弄清实付价格后，再选择是否购买，做到明明白白消费，真真实实省钱
。

保障交易安全，谨防信息泄露 。要在安全的网络环境中，通过正规电商平台的网站
、APP或小程序等购物 ，注意个人账户信息安全，妥善保护好各类账户密码。不点击不明链接，不使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易，不轻信、不接受任何直接转账、汇款至个人账户的要求 ，防止财产损失 。

保存消费凭证，方便及时维权。要注重保存原始购物凭证，如购物发票 、线上订单记录
、与商家的聊天记录、商家宣传资料等
，以备出现消费纠纷时 ，有充足证据维护自身合法权益
。发生消费纠纷时 ，消费者可先与商家或交易平台协商解决。协商不成的，可通过“全国12315平台”的APP
、微信公众号 、微信及支付宝小程序或拨打12315热线等方式投诉举报。